更新 — 2026年10月20日：Airbnb 以騷擾與威脅為由封禁了我的帳號。Airbnb 表示，無法認定房東違反了攝影機政策。在我看來，Airbnb 正在懲罰我提出攝影機疑慮。閱讀 Airbnb 的完整訊息（英文）。
更新 — 2026年10月11日：Airbnb 客服已取消我的預訂並退款，事情現在已經解決。據我所知，房東沒有參與，但我無法確認。他也有可能最終會依照承諾退款給我。
不要透過 Airbnb 入住台灣新竹市勝利路40號這間房源。
Hsinchu Airbnb — 一位房客的住宿評論。預訂期間：2026年10月11日至15日。
事件順序
- 預訂後，我收到入住說明，表示會以攝影機確認入住人數。
- 我詢問攝影機的位置，並在入住前要求全額退款。
- Joe 表示，共用廚房設有監視攝影機。
- 他後來否認這間房源有攝影機，表示那些說明是指另一間房源。他最初拒絕了我的退款要求。
- 我傳送了生氣的訊息，表示會留下負評、公開這段對話，並說會讓他損失金錢。
- Joe 承認複製了錯誤的入住說明、道歉，並提出協助申請全額退款。
- 我建立這個網站，記錄這段對話。
- Airbnb 客服取消了預訂並退款給我。
- Airbnb 後來以騷擾與威脅為由封禁了我的帳號，並表示無法認定房東違反攝影機政策。
我不信任這位房東。Joe 沒有在房源頁面揭露攝影機，直到我預訂後才提到。當我詢問攝影機在哪裡時，他多次改變說法。
我告訴 Joe，攝影機必須在預訂前揭露，而我已經不再信任他，也不想入住。他最初拒絕了我的全額退款要求。
我無法確認現場實際是否有攝影機。房東互相矛盾的說法破壞了我的信任。我建議住別的地方。
事情經過
以下中文引文是截圖中英文訊息的翻譯；截圖保留原樣。
1. 房源頁面沒有揭露攝影機。之後，房東又改變了說法。
我預訂的房源頁面完全沒有揭露攝影機。直到預訂後，房東才傳來入住說明，表示會以攝影機確認額外入住的人數。
- 入住說明：
否則將收取費用（以攝影機確認）。
- Joe，下午1:38：
監視攝影機位於公共區域的廚房。
- Joe，下午1:51：
您這次預訂的房間及其公共區域，絕對沒有安裝任何監視攝影機！
Airbnb 的政策：住宅房源禁止室內監視攝影機，包括共用的室內區域。允許設置的室外攝影機及其位置，必須在預訂前揭露。閱讀 Airbnb 的攝影機政策。下方訊息無法證實現場是否實際安裝了攝影機。
這是三種不同的說法。我卻被期待相信最後一種說法，並繼續這次住宿。
節錄自截圖5、10及14。點擊圖片即可開啟。
2. 我要求全額退款。Joe 最初拒絕了。
我在下午1:16要求100%退款。我告訴 Joe，攝影機必須在預訂前揭露，他的訊息已經破壞了我的信任，而我不想再入住。
下午1:58，Joe 表示，入住前不到五天或入住當天的取消要求不被接受
。他以取消政策為由拒絕了我的要求。
可是，在他告訴我攝影機的事之後，不到30分鐘我就要求取消了。
我不應該為房東提供不準確的資訊而承擔費用。
尊重房客的隱私，是最基本的要求。明明是他的錯誤，為什麼我還得求他把錢退給我？荒謬。
他也表示，如果我留下他認為不實的負評，他會公開回應。
節錄自截圖16及17，保留兩張截圖重疊的內容。
3. Joe 承認了錯誤，並提出協助退款。
下午2:01，我把他自己提到攝影機的說明截圖傳回給他。他早已告訴我，公共廚房有攝影機。後來的否認，並不能抹去他之前的說法，也無法恢復我的信任。
下午2:09，Joe 承認自己複製了另一間設有攝影機的房源說明。他道歉，並提出協助透過 Airbnb 申請全額退款。
確保房源資訊與訊息正確，是他的責任。我不應該還得為了他的錯誤，爭論才能要求退款。
Airbnb 客服後來取消了我的預訂並退款，事情現在已經解決。我不知道 Joe 是否有協助促成這個結果。
節錄自截圖24及25。
這些截圖不能證明現場實際是否有攝影機。
結論
對我而言，最主要的問題是誠信。房源頁面沒有攝影機揭露。Joe 卻直到預訂後才提起攝影機，當我詢問時，又給出互相矛盾的解釋。
我認為房東應該為不準確的資訊負責。我不應該承擔他的錯誤所造成的費用，也不應該在對住宿失去信任後，還得為退款爭論。
我無法評論他在其他情況下的表現。這是我自己與 Joe 往來的經驗，我相信自己有責任分享事情經過，讓其他房客能了解情況後自行做出選擇。
Joe 承認了錯誤，也承諾我不會蒙受任何損失。Airbnb 客服後來取消預訂並退款，事情已經解決。Joe 也有可能最終會依照承諾退款給我。關於攝影機的矛盾資訊，仍然破壞了我的信任。根據我的經驗，我建議住別的地方。
房源與房東
房源名稱：Home in East District / Train Station Hotel Style Bedroom。查看 Airbnb 房源。
地址：台灣300新竹市東區勝利路40號（No. 40, Shengli Road, East District, Hsinchu City 300, Taiwan）。
地址來自預訂資料與房東的入住說明。地址截圖。
Joe — 房東
上方引用的回覆由 Joe 傳送。這是他的 Airbnb 個人檔案所顯示的圖片。個人檔案截圖。
完整截圖紀錄
提供的截圖整理成七組合併圖片。移除兩張重複內容與協同房東的個人檔案後，共保留36張截圖。我的姓名、個人檔案照片及個人背景，以及樓層與房號、協同房東的識別資訊、門鎖與鑰匙盒密碼及 Wi-Fi 密碼，都已遮蔽。對話保留原本的順序，包括我生氣時傳送的訊息，以及房東後來更正的說法。
上方三張圖片是裁切後的訊息節錄。以下連結可開啟完整的合併截圖：
- 預訂與入住說明 — 截圖1–7
- 攝影機疑慮與第一次退款要求 — 截圖8–12
- 改變說法與拒絕取消 — 截圖13–17
- 我的質疑與生氣時的訊息 — 截圖18、19、22、23
- 承認錯誤與提出協助申請退款 — 截圖24–25
- 預訂資料、地址與房東個人檔案 — 截圖20、21、26、29
- 房源照片 — 截圖31–39
截圖27的協同房東個人檔案已移除。截圖28重複了截圖29中的個人檔案內容；截圖30重複了截圖25中的對話。上方時間依照對話畫面所顯示的時間。Airbnb 介面顯示已開啟翻譯。提供的截圖不包含預訂前的房源描述，也不包含 Airbnb 客服後來的取消與退款。
這是我的個人評論，與 Airbnb 無關聯。